要件定義書」の重要性

　「要件定義書」というのは、お客様からシステム導入するに当たって、必要な情報を聴取する、システムの運命を左右するものと言っていいだろう。

　だから、その製作には、プロジェクトの行程の中で、一番時間をかけるし、慎重に行う必要がある。

　要件定義書を作るにあたって、私が一番重要だと感じているのは、システムの全容と目的を明らかにする事。他にも下記のような事が付随する。

　・お客様がシステムに望んでいるものは何か？
　・システムの対象範囲
　・システムで出来ることと出来ないことの切り分け
　・お客様との密なコミュニケーション
　・現場のやる気や意欲を高める

　要は、お客様との信頼関係がここで結ばれないと、システムは後々ひどいめに会う。あの時、言ってなかったけど、ここの機能は、この機能がないとダメなんだよね、とか、この機能は２秒以内に応答がないと全く使えないよ、とか、１８時以降、システムが止まるなんて聞いてないよとかね。

　そういうことがあると、費用や日程、品質が予定していたものと全く違ってきちゃう。もう、次回以降は、そのSEに頼みたいとは、思わなくなっちゃって、信頼関係ガタ落ちです。

　要件定義書って怖いですね。色々経験や勉強をしながら、より良いものを作っていきましょ。